在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
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酒店地段超好 早餐丰富 值得一去
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入住虞山锦江饭店有过几次,基本满意。这次提前一天艺龙预定,一个大床一个双床房,收到确认短信。办理入住时前台说没有大床房,只有双床房。由于当时是艺龙电话给我,说是雅致房型没有大床房,建议换豪华房型。同意后随即确认两个房间。前台服务员看了手机短信后,总算调整到了房型。不过不知道是不是因为网络预定,豪华大床房和豪华双床房每次都是面向酒店背面老房区域。多次选择主要是地理位置比较好,还毕竟是五星,基本条件会比较好,符合我们出行需求。对面是虞山的一个入口,这里登山可以多行走几公里,然后兴福寺这边下山,喝虞山茶尝蕈油面。酒店左手出至引线街穿过小巷可以到方塔公园和步行街,酒店右手边是商业广场,对面是虞山公园,酒店右手出右转几分钟到燕园,开车出去五分钟还有好几个园林景点。
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房间干净整洁也够宽敞,出行方便,马路对面就是虞山风景区,旁边有116公交车到尚湖景区,宾馆离方塔步行约十五分钟。就是订了两晚才送了一次水果,早餐品种丰富,口味好。右手味江南味道也尚可,还有旁边的含晖面馆吃吃午餐方便快捷,味道也不错。