据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
dextrad:好评
酒店地段超好 早餐丰富 值得一去
懒懒清清:好评
入住虞山锦江饭店有过几次,基本满意。这次提前一天艺龙预定,一个大床一个双床房,收到确认短信。办理入住时前台说没有大床房,只有双床房。由于当时是艺龙电话给我,说是雅致房型没有大床房,建议换豪华房型。同意后随即确认两个房间。前台服务员看了手机短信后,总算调整到了房型。不过不知道是不是因为网络预定,豪华大床房和豪华双床房每次都是面向酒店背面老房区域。多次选择主要是地理位置比较好,还毕竟是五星,基本条件会比较好,符合我们出行需求。对面是虞山的一个入口,这里登山可以多行走几公里,然后兴福寺这边下山,喝虞山茶尝蕈油面。酒店左手出至引线街穿过小巷可以到方塔公园和步行街,酒店右手边是商业广场,对面是虞山公园,酒店右手出右转几分钟到燕园,开车出去五分钟还有好几个园林景点。
会员7763:好评
房间干净整洁也够宽敞,出行方便,马路对面就是虞山风景区,旁边有116公交车到尚湖景区,宾馆离方塔步行约十五分钟。就是订了两晚才送了一次水果,早餐品种丰富,口味好。右手味江南味道也尚可,还有旁边的含晖面馆吃吃午餐方便快捷,味道也不错。